Politica de anulari si neprezentari programari

Pentru a asigura un program eficient si echitabil pentru toti pacientii nostri, va rugam sa luati la cunostinta urmatoarele reguli privind anularile si neprezentarile.

Anularea programarilor

Anularea unei programari trebuie facuta cu cel putin 24 de ore inainte de ora stabilita.

Puteti anula telefonic, prin email sau prin SMS, dupa caz.

Anularile facute cu mai putin de 24 de ore inainte pot fi considerate anulare tardiva.

Daca nu reusim sa intram in contact cu dumneavoastra, nu raspundeti la SMS, telefon sau e-mail si nu reveniti cu telefon pana la ora 18:00, programarea dvs. va fi anulata.

Neprezentarea la programare

Neprezentarea fara notificare este inregistrata ca „neprezentare” si afecteaza programarile viitoare.

Plata in avans

In cazurile de anulari sau neprezentari repetate, mai mult de 3 programari, pacientul va fi informat ca urmatoarele programari necesita plata in avans, nerambursabila in caz de neprezentare sau anulare tardiva.

Suma platita in avans va fi scazuta din costul serviciului la momentul consultatiei.

Exceptii

In cazuri justificate (urgente medicale, motive personale grave), pacientii sunt rugati sa contacteze clinica, iar situatia va fi analizata individual.